郑万高铁河南段

年底前开通运营

高铁将试行电子客票

南阳将迎来刷身份证

刷手机进站时代

铁路电子客票也称作“无纸化”车票，是指以电子数据形式体现的铁路运输合同，意味着已经彻底没有“取票环节”，旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效证件通过火车站进站口和验票闸机乘车。

现有的铁路旅客车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭票乘车。

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化

有了电子客票，你就可以刷身份证进站乘车，再也不用排队领取纸质票了！电子客票和纸质车票有啥区别？如何进行改签退？电子客票会有假票吗？

那么问题来了，实施电子客票后

旅客如何进站乘车？

如何打印购票信息、报销凭证？

……

如何使用电子客票快速进站乘车？

持电子客票如何进站？

使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证可机器识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证原件，可自助进行进出站检票手续。

使用其他证件购票的旅客，需要走人工通道，并提供购票时使用的有效证原件，配合工作人员查验身份。

持电子客票如何验票乘车？

使用购票时所使用的 有效身份证件原件 进站乘车。同时，也可以通过 12306手机客户端 ，生成的电子客票动态二维码（首次使用需通过人脸核验）通过闸机上的二维码识读装置扫码验票乘车。

传统纸质车票与电子客票的 区别在于： 旅客持传统纸质车票验票乘车需核验纸质车票； 旅客持电子客票验票乘车 只需刷身份 或 扫码 即可 。

购买电子客票后，如何获取车厢席位信息？

1、通过12306网站（含手机APP客户端）购买电子客票的旅客可查询12306账户订单， 在窗口或自动售票机打印购票信息单。

2、通过试点车站窗口或自动售票机可查看购票信息单，若遗失的还可再次打印。

3、已取得报销凭证的，还可通过 微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。

4、旅客 出示购票时所使用的证件 ，车站的服务台、售票窗口、检票口，以及列车客运人员也将为旅客提供查询席位信息服务。

温馨提示： 购票信息单仅起“备忘提醒”作用， 不能作为乘车凭证。

如何打印电子客票报销凭证？

旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件， 到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证； 超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

△电子客票报销凭证票样，无具体坐席信息，不作为乘车凭证，仅供报销使用。

电子客票报销凭证若发生遗失是否可以重新补办？

不可以。 电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

电子客票的重要意义：

电子客票在功能上无异于纸票，同样可以执行退票、改签等操作。其优点却很多：

1.凭有效证件就可以顺利乘车，不用担心取票时间不够。

2.纸质车票丢失后，挂失补手续复杂，如果没人冒领冒退，才能退票。电子客票不用担心丢票或者遗忘烦恼。

3.使用非现金方式购买电子客票，且未换取报销凭证的旅客，改签与退票不需要再走到窗口，直接通过互联网就能实现。（需先注册12306账号，并在网上通过核验）